to read complaints and reviews, or file yours.Baskiyap.com Müşteri Temsilcisinin Tartışmacı Tavrı Ve Yetersiz Bilgilendirme
Telefondaki müşteri temsilcisi müşteri odaklı değil, müşteriyle tartışmacı bir tutum sergiliyor. Siparişim iptal olmuş, aramasak haberimiz olmayacaktı. Sitedeki detaylar ve kurallar, müşterinin göremeyeceği noktalarda yer alıyor
Müşteri mağdur edildiğinde sadece özür dilenip para iadesi yapılıyor. Ben farklı yaklaşımlarla karşılaştım ve bu durum beni çok sinirlendirdi.
Merhabalar, Oğuz bey cumartesi günü (31 Mayıs saat 17.59 da ) bizden çipli kimlik kartı siparişi verdikten sonra salı günü bizi aradı ve siparişimi neden göndermediniz 4 gündür bekletiyorsunuz dedi. Biz de kendisine sipariş verilen üründe, adı geçen kurumda çalıştığına dair imzalı kaşeli belge gönderip göndermediğini sorduk. Sonrasında bu kısmı dikkate almadığını söyledi. Bu kısımlar sitemizde kırmızı yazılı ve belge gönder şeklinde belirtilmiştir. Ekte de görebileceğiniz üzere personel kartı için adı geçen kurum veya firmada çalıştığınızı kanıtlayacak belge paylaşmalısınız. Yoksa sipariş iptal olur. Beyefendi telefonda belgeyi gönderemeyeceğini belirtti. Bakanlıkta çalıştığını belgeleyemediği için siparişi iptal edilmiştir. Ücret iadesi için işlemleri başlatılmıştır. Personel kartları kurumdan/firmadan gelen belge karşılığında basılır. İyi günler dileriz.
Alakasız bir cevap ben sizin çalışanınızdan rahatsız oldum ve daha çok detaya girmedim iyi ki girmemişim verdiğiniz cevaptan belli
