Reklamdaki Sessiz Top Yerine Normal Top Gönderildi, Cevapsız İletişim

Basket Bounce adlı e-ticaret sitesinden 24 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 2.399 TL ödeyerek reklamlarında özellikle “sessiz top” olarak tanıttıkları üründen satın aldım. Ancak tarafıma reklamda gösterilen sessiz top yerine normal bir top gönderildi ve üstelik gelen top kullanırken boya atığı bırakıyor.

Bu durumu kendilerine WhatsApp iletişim kanalları üzerinden ilettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı, uzun süredir cevap bekliyorum. Ne ürünle ilgili açıklama ne de bir çözüm sunuldu.

Benim talebim, reklamlarında vaat ettikleri gibi sessiz topun gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir. İzmir’de teslim aldığım bu siparişimle ilgili olarak, bir an önce tarafıma dönüş yapılıp doğru ürünün gönderilmesini rica ediyorum.