to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
Basketbounce isimli siteden 17 Aralık 2025 tarihinde sessiz basketbol topu siparişi verdim. 22 Aralık 2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürün yerine ucuz, sesli, İran malı bir basketbol topu gönderdiler. Yani reklamını yaptıkları sessiz basketbol topunu değil, tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün yolladılar.
Bu alışveriş için toplam 2.300 TL ödeme yaptım ve sipariş onay mailimde #1443 numaralı sipariş kaydı bulunuyor. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi üzerine firmaya hem e-posta hem WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.
Gönderilen bu ucuz, sesli topun yerine, siparişini verip bedelini ödediğim sessiz basketbol topunun derhal gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de ürünün iade alınarak ödediğim 2.300 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden ve iletişime geçmeyen firmaların satışlarının da yetkili mercilerce incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.
