Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve 2.399 TL İadesi Talebi

16 Aralık tarihinde Basketbounce.tr üzerinden “Basket Bounce eğitim seti” adıyla geçen, mat, sessiz top, eğitim videosu ve çorap setinden oluşan bir paket siparişi verdim. Bu sipariş için kredi kartı ile 2.399 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 1376’dır.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede iletişim için sadece WhatsApp ve Instagram hesapları yer alıyor; ancak bu kanallardan da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, mesajlarıma yanıt alamıyorum.

Ürünü teslim alamadığım ve firmaya ulaşamadığım için 1376 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.399 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.