Media Markt’ta Kullanılmış Powerbank Satışı Ve Değişim Ücret Talebi

21 Aralık’ta Antalya Terracity Media Markt mağazasına powerbank almak için gittik ve mağaza görevlisine en iyi marka ve modeli almak istediğimizi özellikle belirttik. Bunun üzerine bize Baseus marka bir powerbank verdiler. Ürünü aldığımızda sonradan fark ettik ki powerbank teşhir ürünüymüş, daha önce kullanılmış, darbe almış ve çizik içermektedir.

Bu durumu fark edince fişimizle birlikte mağazaya geri döndük ve değişim talep ettik. Ancak mağaza görevlileri, ellerinde aynı marka ve modelin sadece siyah renginin olduğunu, onu alacaksak da fiyat farkı ödememiz gerektiğini söylediler. Hem bize en iyi ürün diye teşhir, kullanılmış ve çizik bir ürünü vermeleri hem de değişim için benden ekstra ücret talep etmeleri kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben, bana teşhir veya kullanılmış ürün satılmadan, sıfır ve sorunsuz bir Baseus powerbank verilmesini ya da aynı modelin başka rengiyle hiçbir fiyat farkı talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza personelinin bu yanlış yönlendirme ve uygulamasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.