Yurtdışı Danışmanlık Firmasının İzin Almadan Kesmiş Olduğu 500 Euro Kesinti

Ekim 2024 başında WhatsApp üzerinden görüştüğüm bir yurt dışı danışmanlık firması aracılığıyla Litvanya oturum kartı başvurusu için 2.250 euro ödeme yaptım. Başvurumdan yalnızca 1 gün sonra vazgeçtiğimi firmaya bildirdim ve iptal talebinde bulundum.

İptal sonrasında tarafıma 1.750 euronun iade edileceği, 500 euronun ise “dosya masrafı” adı altında kesileceği söylendi. Bu konuyla ilgili ne başta ne de süreç içinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca firma ile aramızda imzalanmış yazılı bir sözleşme de yoktu. Yani 500 euro kesileceğini önceden bilmiyordum ve buna ilişkin onayım da olmadı.

İtirazımı iletip şikayet oluşturmama rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem izinsiz ve bilgisiz bir şekilde 500 euro kesilmesi hem de şikayetimle ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kesilen 500 euronun tarafıma iadesini talep ediyorum.