to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketi Müşteri Temsilcisinden Hakaret Ve İlgisiz Yaklaşım
9 Kasım 2025 tarihinde, Instagram üzerinden Başarı Sigorta'nın reklamına tıklayarak trafik sigortası hakkında bilgi almak istedim. Reklamdaki linke tıkladığımda otomatik olarak WhatsApp hattına yönlendirildim ve karşıma çıkan müşteri temsilcisi (+90 ***********39), bana son derece lakayıt ve hakaret içeren ifadelerle yanıt verdi. Görüşmenin ekran kaydı da elimde mevcut olup, yaklaşık 15 dakika sürdü.
Bir sigorta şirketinden beklenen profesyonellik ve saygıdan tamamen uzak bu yaklaşım beni çok rahatsız etti. Başarı Sigorta'dan, yaşanan bu olumsuz iletişim nedeniyle özür bekliyorum ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Sizin mesajınızdan yaklaşık bir saat önce WhatsApp kanalından Instagram postumuzu bize iletip, sahte link üzerinden sahtekarlık girişimi problemi yaşadık. Sahtekarlık mesajını yazan numarayı 30 saniye içinde normal GSM operatörü yoluyla aradığımızda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı aldık. Konuyla ilgili anlayışınızı rica eder, bizimle tekrar iletişime geçmeniz durumunda tüm sorularınıza samimiyetle cevap vereceğimizden emin olmanızı rica ederiz. Virüs tedbirine karşı mesajlarınızı sildiğimiz için size ulaşamadık. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.
