Başaran Butik'ten Siparişler Gönderilmedi, 2.875 TL İade Talebim

TikTok üzerinden “Başaran Butik” adlı işletmeden Haziran ve Temmuz aylarında farklı tarihlerde toplamda pantolon, şort, yelek, elbise ve bluz siparişleri verdim ve ödemelerimi gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu ürünlerimin hiçbiri tarafıma gönderilmedi.

İşletmeye TikTok ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. İnternette işletme sahibinin vefat ettiği ve bu nedenle mesajlara bakılamadığı yönünde bir açıklama paylaşılmış, ancak bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını ve müşterileri oyalamak amacıyla yapıldığını düşünüyorum.

Yapı Kredi Bankası üzerinden 10.06.2026 tarihli 253624473088 işlem/dekont numarasıyla ödeme yaptım. Ayrıca Akbank üzerinden de İhsane Fatma Ç**** tarafından Ş********* F****’a 804,19 TL tutarında bir havale/EFT işlemi gerçekleştirildi. Toplamda 2.875 TL tutarında ödeme yapmış bulunuyorum. Tüm bu ödemelere rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım pantolon, şort, yelek, elbise ve bluz ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da toplam 2.875 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki dekont ve yazışmalarla Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı, hukuki yollardan hakkımı arayacağımı bildiriyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.