Müşteri Hizmetlerinde Eksiklik
Yıldırım Beyazıt Başaran, ürünle ilgili bir problemim yok; sorun çalışan arkadaşlarla ilgili. Müşteriye hizmet 0, ilgi alaka 0. Markete gelen her insanın okuma yazması olacak diye bir şey yok. Arkadaşlara bir ürün soruyorsak göstermek zorundalar. Başlarından savarak, 'Diğer arkadaşa sorar mısınız?' veya 'Yok efendim, şu raftaydı, bu raftaydı.' demek olmuyor. Sadece kasiyerlik yaparak bu işi olmuyor.




