to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı çamaşır makinesini 7 Aralık’ta Silivri Başak Ticaret bayisinden yaklaşık 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum, makinenin kapak kısmı düzgün çalışmıyor, üst kapak düştü ve şu anda kapak açılmıyor.
Ürün daha ilk günden kusurlu çıktığı için servise verdim, yapılması için götürdüler ancak makineyi daha da bozup geri getirdiler. Şu an ne kapak düzgün şekilde açılıyor ne de makine kullanılır durumda. Servisle ve yetkililerle görüştüğüm halde kimse ilgilenmiyor, servis sorunu kendisi oluşturduğu halde durumu geçiştiriyor ve şu anda da ilgilenmiyor.
Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden beri arızalı olması ve servis tarafından çözülmek yerine daha da kötü hale getirilmesine rağmen bu şekilde sahipsiz bırakılmak istemiyorum. Ayıplı çıkan bu ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini değil, ürünün tamamen iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Arçelik 12140mxa çamaşır makinesini Silivri Başak Ticaret Arçelik bayisinden yaklaşık 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha en başından kusurlu geldi, servis “yapacağız” derken makineyi daha da çok bozdu ve makineyi hiç kullanamadık.
7 Aralık’tan beri aynı sorunla uğraşıyoruz, defalarca kez hem servisle hem de ilgili yerlerle görüştüm. Buna rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, şu anda servis telefonlarımıza cevap vermiyor, hatta açtıklarında da yüzümüze telefonu kapatıyorlar. Sıfır alınan ve henüz 20 günlük olan bir ürünün bu şekilde sorunlu olması ve tüm bu süreçte mağdur edilmemiz kabul edilebilir değil.
Makine garanti kapsamında olmasına rağmen gerekli ilgi gösterilmediği ve sorun çözülmediği için Arçelik 12140mxa çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamında bir an önce yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
İstanbul Silivri Başak ticaret Arçelik'ten yaklaşık 1.5 sene önce çamaşır makinesi aldım. Makine eve geldiği günden beri arızalı. Konu ile ilgili 20'den fazla çağrım bulunmakta, fakat kimsenin ilgilendiği yok. İlk başlarda eve gelen servis yetkilileri makinede sorun olmadığını söyleyip gidiyorlardı....
Sayın müşteri temsilcisi, Arçelik Altus olarak güvendiğim, yıllardır kullandığımız ve memnun olduğumuz bir firma. Tekrar Arçelik’ten şaşmayalım dedik, güzel marka diyerek sizden hem bulaşık hem de çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinemi alırken yeni çıkan ürün sessiz çalışıyor diyerek verdi. Satıcı...
Arçelik Çiğli bayisinden aldığımız 1400 devirli, son çıkan çamaşır makinesinin teslimatı sırasında birçok sorun yaşadık. Makineyi almadan önce özellikle eski makinemizin bir kat aşağıya indirilmesini talep ettik ve bayi not alındığını, teslimat ekibine da iletebileceğimizi söyledi. Ancak bugün makin...
Yorumlar