to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Belirsizliği Ve İletişim Sorunları
Merhaba,
15 Aralık tarihinde Barzello.com üzerinden bir çanta siparişi verdim. Bugün 25 Aralık ve siparişimle ilgili henüz bir güncelleme almadım. Geçen hafta, sitenizde belirtilen iletişim numarasını aradım ve ürünün yurt dışından geleceği, bu nedenle teslimatın bir hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak hafta ortasına gelmemize rağmen ne kargo şirketinden ne de markadan herhangi bir bildirim aldım. Şu an tekrar aradığım iletişim numarasına da ulaşamıyorum.
Büyük bir heyecan ve beklentiyle verdiğim bu siparişimle ilgili yaşadığım belirsizlik beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Siparişimin durumu hakkında acil bilgi verilmesini rica ediyorum.
İyi çalışmalar dilerim.
Merhabalar efendim #1720 numaralı siparişiniz başarıyla dün itibarıyla Türkiye’ye ulaşmıştır. Anlayış gösterebileceğiniz üzere yurt dışından gelen ürünlerde, yeni getirilen t. C. Yasaları gereği ekstra gecikmeler yaşanabilmektedir. Bizden bağımsız olarak yaşanan gecikmeden ötürü kusura bakmayın efendim, anlayışınızı takdir ediyoruz. Mümkün olan en kısa sürede siparişiniz teslim edilecektir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra memnuniyet mesajınızı sabırsızlıkla bekliyoruz, iyi günler dileriz. Sevgilerimizle. - Barzello Ekibi
Merhaba, Çantam, siparişimi verdikten yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı. Ürün gerçekten çok güzel, kalite açısından beklentimi karşıladı ve fiyatını hak eden bir model. Ancak, bazı olumsuz durumlar da yaşadım. Öncelikle, siparişi verdiğimde kargo süresi ile ilgili net bir bilgi verilmemişti ve kargonun uzun süre gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, hediye paketi seçeneği için ekstra ücret ödediğim halde, ürün hediye paketiyle gelmedi. Bu durum da beklentimi karşılamadı. Buna rağmen, çantanın modelinden ve kalitesinden memnun kaldım. Gelecekte tekrar sipariş verebilir miyim, evet; ancak kargo süresinin uzunluğu ve hediye paketi seçeneğinin düzgün şekilde uygulanması konusunda daha dikkatli olacağım. İyi çalışmalar dilerim.
Merhaba, Öncelikle, siparişim sonunda elime ulaşan çantadan çok memnun kaldığımı belirtmek isterim. Modeli ve kalitesi gerçekten harika, fiyatını fazlasıyla hak eden bir ürün. Yaşadığım bazı gecikmeler ve hediye paketi seçeneğiyle ilgili sorunlar olmasına rağmen, ürünün genel kalitesi ve tasarımını çok beğendim. Ayrıca, markanızın sunduğu seçenekler ve ürün çeşitliliği konusunda olumlu bir izlenim edindim. Gelecekte tekrar alışveriş yapmayı düşünüyorum. Bu olumsuzluklara rağmen, kaliteli ürününüz ve hizmetiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
