Yanlış Ürün Gönderimi, Sürekli Oyalama Ve Hesap Blokajı

Barmenstore’dan Ramazan ayında, bayramda giymek için Şubat ayı sonunda internet üzerinden havale ile bir takım elbise satın aldım. Ancak elime yanlış ürün gönderildi. Değişim talep ettiğimde yaklaşık bir aya yakın süre “ürün yok” denilerek oyalanmamın ardından bu kez de yanlış beden gönderildi.

Yanlış beden gelen ürün için tekrar değişim talep ettiğimde bu kez de yaklaşık iki hafta boyunca “değişim ürününüz kargoda” denilerek oyalandım ve daha sonra hesaplarım engellendi. Ne doğru ürün elime ulaştı ne de yaptığım ödemenin iadesi yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim ücretin derhal iade edilmesi ve tarafıma yapılan bu ilgisiz ve yanıltıcı yaklaşımın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.