to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapaklı Ürün Ve Saygısız Şube Personeli
Osmaniye Kadirli’deki Bargello şubesinden 3 gün önce Body Mist 384 aldım. Ürünü daha hiç kullanamadan kapağının kırık olduğunu fark ettim, bir kez bile sıkamadım.
Durumu şubeye söylediğimde, çalışanlar “bunu değiştiremeyiz, napıyorsanız yapın, gidin yeni bir sprey şişesi alın, ona boşaltın” şeklinde konuştu. Tavırları ve ses tonları da son derece saygısız ve umursamazdı, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim.
Hem kırık kapak nedeniyle kullanamadığım ürünün değiştirilmesini hem de yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı tutumun başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.
Sayın Mina Hanım, Osmaniye Kadirli Bargello şubesinden aldığınız Body Mist 384 ürününün kapağının kırık çıkması ve şubedeki çalışanların sizinle saygısız bir tutum sergilemesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrendik. Bu durumun sizi değerli bir müşterimiz olarak ne kadar üzmüş olabileceğini anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Kırık kapak nedeniyle ürünü kullanamadığınızı ve yeni bir sprey şişesine boşaltma önerisinin sizin için kabul edilemez olduğunu belirttiniz. Bunun telafi edilmesi için telefonla size ulaşktık. Mağazamıza uğrayabildiğiniz bir zamanda bu durumu telafi etmek isteriz. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
