İlk Günden Arızalı Kuru Ot Kıyma Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi

Tarım makinası. com internet sitesi üzerinden, Barbaros Motor adlı firmanın Sinop’tan gönderdiği kuru ot kıyma makinesini yaklaşık 15–20 gün önce 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi 20.02.2026 tarihinde teslim aldım, ancak ilk günden beri düzgün çalışmadı. Çalıştırdıktan sonra en fazla 1–2 dakika içinde kendiliğinden stop ediyor ve aşırı şekilde ısınıyor, hiç kesintisiz çalışmıyor.

Sorunun bizden kaynaklanmadığını anlamak için aynı model makineyi almış olan bir arkadaşımızın makinesini aynı yerde denedik ve onun makinesi sorunsuz şekilde çalıştı. Satıcı firma ise arızayı kabul etmedi, voltajın düşük olduğunu iddia etti. Bunun üzerine voltajı ölçtürdük ve herhangi bir sorun olmadığını tespit ettik. Buna rağmen firma kesinlikle iade ya da değişim yapmayacağını söyleyerek sorumluluk almadı.

Makineyi sorun nedeniyle geri gönderdim, ancak 06.03.2026 tarihinde hiçbir işlem yapılmadan, sadece streç filme sarılmış şekilde aynı makineyi tekrar bana gönderdiler. Ayrıca satın alma sırasında faturanın sonradan adresime gönderileceği söylendi, fakat hâlâ tarafıma herhangi bir fatura da ulaşmadı.

Kullanılamaz durumda olan bu makinenin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından motorunun değiştirilerek sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ürünle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.