to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürünler Ve İade Taleplerimde Yaşadığım Mağduriyet
Barbarian Woman’ın kendi sitesinden 27 Kasım’da Doja Trackpant ürününü sipariş ettim. Daha önce de aynı siteden Helen Trackpant siparişi vermiştim. Her iki üründe de defo problemi yaşadım. Gelen ürünlerin defolu olması nedeniyle değişim için geri gönderdim; ancak tarafıma yine defolu ürün gönderildi. Şu ana kadar bu süreçte üç kez kargoya gitmek zorunda kaldım ve yaklaşık 20 gündür aynı konuyla uğraşıyorum.
Özellikle Helen Trackpant ürünü etiketli, sezon ürünü olmasına ve hâlâ satışta bulunmasına rağmen, yalnızca 14 günü geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de değişim yapılmayacağını söylediler. Hem defolu ürün gönderilip hem de etiketli ve satışta olan bir ürünün iadesinin bu şekilde reddedilmesini, müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bir yaklaşım olarak görüyorum.
Defolu gönderilen ürünlerimin sorunsuz, hatasız ürünlerle değiştirilmesini ve etiketli, sezon ürünü olan Helen Trackpant için de iade veya değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Evet bir mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım fakat ilgilerinden dolayı tekrar güncelleme yapma gereği duydum. Aynı zamanda mağduriyeti gidermek içinde hediye çekine karar verdik. Umarım müşteri problemleriyle bire bir ilgilenen bir marka olmaya devam ederler :)
