Yanlış Ürün Teslimatı Ve Değişim Talebine Ret

Baran Mobilya Beyaz Eşya’dan 3 gün önce Emin Çelik marka set üstü ocak satın aldım. Ürünü Güzelyurt Mahallesi 2138 Sokak No:1 Dükkan No: a 411 b İstanbul Esenyurt adresindeki mağazadan, 001315 numaralı müşteri olarak, nakit ödeme yaparak aldım. Sipariş sırasında özellikle beyaz renk ve istediğim model olmasını belirttim, ancak bana hem farklı bir model hem de gri renk ürün teslim edildi. Bugün servis kurulumu gerçekleştirildi ve mağazaya durumu bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün kurulumu yapıldığı için değişim talebim reddedildi.

Mağazadan, sipariş ettiğim gibi beyaz renk ve istediğim model set üstü ocak ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.