to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan Pazar günü Trendyol üzerinden banyovit satıcısından bir adet mutfak bataryası sipariş ettim. Sipariş numaram 11155538609’dur. Siparişim için tahmini teslim tarihi olarak 21 Nisan görünmesine rağmen, 22 Nisan olmasına karşın ürünüm henüz kargoya bile verilmedi.
Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemesi nedeniyle siparişimi iptal ettim, artık ürünü de kargoyu da istemiyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tamamen satıcı odaklı çalışan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım ile karşılaştım. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Bu yaşanan gecikmenin ve ilgisiz müşteri hizmetleri sürecinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
25.10.2025 tarihinde Banyovit internet sitesi üzerinden bv7778 numaralı mutfak bataryası siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 4.949 TL’dir ve teslimat adresim Samsun Yakakent’tir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tel...
Trendyol üzerinden Asil Banyovit mağazasından 26 Aralık tarihinde iki adet yavaş kapanır klozet kapağı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ikisi de kargoda kırık haldeydi; bunun üzerine 27 Aralık’ta iade olarak tekrar gönderdim. 29 Aralık’ta iade merkezinde olması gereken ürün, bugün 31 Aralık o...
@Vilas Banyo markasından 2019 yılında @Trendyol üzerinden 5 yıl garantili mutfak bataryası aldım. Aradan 4 yıl geçtikten sonra mutfak bataryası boru kısmından kırıldı. Garanti sürecinden istifade etmek için Trendyol ile iletişime geçtim. Trendyol sağ olsun garanti sürecinden istifade etmem için 5 gü...
Trendyol üzerinden lavabo bataryası satın aldım, ancak ürün defolu çıktı; boyaları dökülmüş ve siyah renkteydi. İlgili firmayı aradığımda 29 dakika boyunca cevap alamadım. Durumu gereken mercilere resmi olarak bildirdim. Haksız kazanç elde ettiklerini düşünüyorum ve Trendyol'un ilgili firmaya gerekl...
Trendyol üzerinden Bdl Su Armatürleri mağazasından 20.11.2025 tarihinde banyo bataryası siparişi verdim. Ürün ilanında musluk markası olarak gösterildiği ve bu marka adıyla satış yapıldığı halde, 25.11.2025 tarihinde elime ulaştığında tamamen farklı bir marka olan KCA olarak gönderildi. Yani görseld...
Yorumlar