Bankagibi Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 38.000 TL İadesi Talep Ediyorum

Bankagibi sitesinde “Naci234” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda oyun oynayarak yaklaşık 38.000 TL bakiye kazandım. Dün siteye tekrar girmek istediğimde, hesabımın kapatıldığını ve kazandığım 38.000 TL bakiyemin tamamen silindiğini gördüm.

Herhangi bir gerekçe, uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hem hesabım kapatıldı hem de bütün kanallardan engellendim. Ne e-posta ne de SMS yoluyla tarafıma bir açıklama yapılmadı, destek birimine de ulaşamıyorum.

Kazandığım 38.000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.