Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Kesintileri Hakkında Şikayet

Yapı Kredi banka kartımdan yaklaşık 3 aydır, farklı günlerde ve onayım olmadan 'spt yket' açıklamasıyla her seferinde bin lira olmak üzere kesintiler yapılıyor. Şu ana kadar toplamda en az 4.000 TL maddi kaybım oluştu. Hesabımdan yapılan bu kesintiler için tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Bunun dışında herhangi bir otomatik ödeme veya düzenli harcamam da bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu haksız durum hem maddi açıdan hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ekonomik olarak zor bir dönem geçirirken, her ay paramın bilgim dışında çekilmesi daha da sıkıntı yaşamama sebep oldu.

Bu sorunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, yetkisiz tüm kesintilerin tarafıma iadesini ve gelecekte tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.