Halkbank Adlı Sahte Kredi Teklifine Dair Müşteri Uyarı Talebi

Halkbank adı kullanılarak sosyal medyada ve mail yoluyla yürütülen bir dolandırıcılık girişimiyle karşılaştım ve bankanın bu konuda müşterilerini uyarmasını istiyorum. Instagram’da Halkbank logosu kullanılarak ve düşük faiz oranlarıyla cazip hale getirilmiş sponsorlu bir reklamla başlayan süreçte, sonrasında tarafıma Halkbank’tan geliyormuş gibi görünen mailler gönderildi ve telefonla da arandım. Maillerde “mersis numaramız var, dolandırılmıyorsunuz” gibi ifadelerle güven verilmek istendi, Halkbank uzantılı gibi görünen adresler ve “müşteri ilişkileri yöneticisi” imzaları kullanıldı.

Gönderilen maillerde, benim adıma 5.000.000 TL kredi onaylandığı, ancak bu kredinin kullanılabilmesi için önce “provizyon” adı altında 500.000 TL’yi havale etmem gerektiği, bu tutarın krediyle birlikte bana geri ödeneceği söylendi. Yani ortada gerçekte var olmayan bir kredi ürünü üzerinden, önce yüksek tutarlı bir havale istenen açık bir dolandırıcılık yöntemi uygulanıyor. Dün benden bu havale istenince durumdan şüphelenerek Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, “temettü kredisi” adıyla bir ürünlerinin olmadığı, bu şekilde online kredi onayı ve önceden provizyon ödemesi gibi bir uygulamalarının bulunmadığı bilgisi tarafıma net olarak iletildi. Ben herhangi bir para göndermedim ve dolandırılmadım; ancak kullanılan dil, belgeler ve mailler çok inandırıcı görünüyor.

Bu nedenle Halkbank’ın, adını ve kurumsal kimliğini kullanarak bu şekilde dolandırıcılık yapan kişi veya yapılar hakkında gerekeni yapmasını, özellikle de tüm müşterilerini SMS, e-posta veya diğer resmi kanallar üzerinden bu sahte kredi, provizyon ve “temettü kredisi” gibi ibarelerle yapılan dolandırıcılık girişimleri hakkında açıkça uyarmasını talep ediyorum. Benim amacım, bu duruma kimsenin kanmaması ve başka müşterilerin mağdur olmamasıdır.