Banka Adıyla Arayarak Kişisel Bilgilerimize Ulaşıldı!

03.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında 0538 *** 36 88 numaralı hattan babam arandı. Arayan kişi adının o*** olduğunu söyleyerek kendisini Z*** Bankası çalışanı gibi tanıttı. Babam hiçbir bilgisini paylaşmamasına rağmen bu kişi, babamın T. C. Kimlik numarası ile anne ve baba adlarını biliyordu. Adına yaklaşık 12.000 TL tutarında sigorta yapıldığını, istemiyorsa iptal ettirebileceğini belirterek, iptal için kart bilgilerini talep etti. Babam ise hiçbir bilgi paylaşmayacağını, konuyu Z*** Bankası şubesine giderek araştıracağını söyleyip telefonu kapattı.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık ve adımıza kredi, para transferi gibi herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını sorduk; herhangi bir işlem olmadığını teyit ettirdik. 04.12.2025 tarihinde Z*** Bankası şubesine giderek konuyu tekrar anlattık. Bankaya ait numaralar sorgulandığında, bu numaranın bankaya ait olmadığı ve arayan kişinin banka çalışanı olmadığı bilgisi verildi. Ayrıca bu numarayı aratan şahsın, KVKK gereği gizli olması gereken bilgilere nasıl ulaştığı bizim için büyük bir soru işaretidir ve bunun açıkça suç teşkil ettiğini düşünüyoruz.

Söz konusu numaranın WhatsApp profil fotoğrafında Z*** Bankası görseli kullanılarak kişilerin yanıltıldığı da görülmektedir. Babamın bugüne kadar kredi veya para transferi gibi hiçbir talebi telefon üzerinden olmamış, tüm bankacılık işlemleri sadece banka şubesine gidilerek yapılmıştır. Bundan sonra da onayımız ve bilgimiz dışında telefon, internet gibi kanallar üzerinden adımıza herhangi bir kredi kullanılması, para transferi yapılması veya şüpheli işlem oluşması durumunda sorumluluğu kesinlikle kabul etmiyoruz.

Bu numara ve şahıs hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, Z*** Bankası isminin ve görsellerinin bu şekilde kullanılmasının araştırılmasını, gerekiyorsa hukuki işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz. Ayrıca adımıza bilgimiz dışında yapılacak her türlü işlemi peşinen reddettiğimizi ve bu konuda tarafımıza yazılı veya kayıt altına alınabilir bir şekilde dönüş yapılmasını istiyoruz.