to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Görselleriyle Uyuşmayan Ürün Ve Geciken WhatsApp Desteği
Banabisneaker adlı siteden ug Chelsea model bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak sitede gördüğüm ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yok. Topuk kısımları, lastikler ve iki tarafındaki çekmek için olan biritler dahi tamamen farklı ve bu nedenle ürün, sitedeki görsellerden beklediğim ürüne hiç benzemiyor. Beklentimi kesinlikle karşılamayan, görselle uyuşmayan bir ürün gönderdiler.
Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ürünü görünce sitedeki görsellerle gelen ürün arasındaki farkın ne kadar net olduğunu bir kez daha anladım. Firma ile telefonla defalarca kez aramama rağmen sadece WhatsApp üzerinden görüşme yapılabildiğini söylediler, telefonla destek alamadım. WhatsApp üzerinden de yazdığımda cevap verme süreleri çok uzun, bugün yazdığım mesaja ertesi gün ancak dönüş yapılıyor, bu yüzden süreci sağlıklı şekilde ilerletemiyorum.
Sitelerinde yer alan görselle bana gönderdikleri ürün arasındaki bu bariz fark ve iletişimde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimi sitede gördüğüm ürünle değiştirmelerini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
2. Malzeme kalitesi •Sitedeki ürünün dış yüzeyi daha pürüzsüz ve kaliteli süet • Gelen üründe yüzey daha kaba, mat ve düşük kalite hissi veriyor 3. Form / kalıp • Sitedeki ayakkabı daha dik ve estetik duruyor • Gelen ürün daha basık ve formu bozuk gibi 4. Yan lastik (esnek kısım) • Sitede daha sık dokulu ve kaliteli • Gelen üründe daha gevşek ve kalitesiz görünüyor 5. İç kürk • Sitede daha dolgun ve düzgün • Gelen üründe daha seyrek ve düzensiz 6. Logo detay • Sitedeki logo daha net ve kaliteli işlenmiş • Gelen üründe logo daha basit ve amatör duruyor "Tarafıma gönderilen ürünün taban yapısı, malzeme kalitesi, formu, yan lastik dokusu ve iç kürk verdiğim ürünle uyuşmamaktadır." Bu farklar "ayıplı mal" + "yanıltıcı satış" için yeterli.
Büyük indirim başladı! Sepette 2. Ürüne net 200₺ indirim banabisneaker 0 geri dön Sipariş Detayı 9 Nis 2026 Sipariş Tarihi - 11921 numaralı sipariş Tekrar Sipariş Ver Gönderilmeyen ( 2 ürün ) image Chelsea Bej 1 Adet ₺ 1,200.00 Num: 37 image Chelsea Siyah 1 Adet ₺ 1,200.00 Num: 37 Adres Aysel Akbıyık iş yeri, İstiklal Mah. Muhain yazıcıoğlu Bulvarı no/96 saski ek hizmet binası kapı /303, Serdivan, Sakarya, Türkiye Ödeme Kapıda Ödeme Kredi Kartı Kapıda Kredi Kartı ₺ 2,400.00 Özet Ara Toplam ₺ 2,600.00 Kargo ₺ 0.00 Tahmini Vergi ₺ 0.00 Sepette 200₺ İndirim - ₺ 200.00 Toplam ₺ 2,400.00
Banabisneaker sitesinden Chelsea model bir ayakkabı sipariş ettim, ancak gönderilen ürün görsellerle hiç eşleşmedi, topuk, lastik ve bağcıklar tamamen farklıydı. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım, telefonla iletişim kuramadım, WhatsApp üzerinden de uzun süren yanıt beklemek zorunda kaldım. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını sorun odaklı buluyorum. Ücret iadesi talep ediyorum."
