to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Aldım E-bilet Süresi Dolu Uyarısı Nedeniyle Maça Giremiyorum
Banabilet üzerinden yarın oynanacak Galatasaray – Samsunspor maçına Batı Üst tribününden iki adet bilet satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde biletlerim gözükmesine rağmen e-bilet kısmında “e-Bilet kullanım süresi dolu” ibaresi çıkıyor ve bu nedenle biletlerimi kullanamıyorum. Referans numaram 251204196937, toplamda 11.890 TL ödeme yaptım.
Bu sorunu bilet satın alma işleminden hemen sonra fark ettim. Banabilet’e ulaşmak için iletişim numarası aradım ancak firma ile irtibat kurabileceğim herhangi bir telefon numarasına veya doğrudan bir destek hattına ulaşamadım. Maç tarihi çok yakın olduğu için yaşadığım mağduriyet beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Ödemesini yaptığım biletlerin geçerli hale getirilmesini, e-bilet kullanım sorununun acilen düzeltilmesini ya da mümkün değilse tarafıma bilet bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Öncelikle yaşanan gecikme için sizlerden özür dileriz. Biletlerinizin etkinlik günü sizlere transfer edildiğini görüntülüyoruz. Umarız her şey yolunda gitmiştir. Herhangi bir sorunuz var ise lütfen mail adresimizden bizlere geri bildirim sağlayınız. Saygılarımızla
