to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'te 4.900 TL İade Gecikmesi
3 Şubat 2026 tarihinde Banabilet üzerinden Türkiye–İsviçre basketbol maçı için 1. Sınıf bilet satın aldım. Maç günü, bilet stoklarında hata olduğunu söyleyerek bana 1. Sınıf tek bilet yerine 2. Sınıf iki bilet teklif ettiler, bu teklifi kabul etmedim ve iademin yapılacağı söylendi.
7 Temmuz saat 12:52 civarında iademin gerçekleştirildiğini tarafıma bildirdiler ancak üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen 4.900 TL tutarındaki bu iade hâlâ hesabıma yansımadı. Süreci kanıtlayan provizyon kodu, dekont vb. Belge talep ettim, günlerce oyalandım. Bugün ise bilet alımı sırasında yaptığım ödemenin dekontunu istediklerini ilettiler. Bankam bana böyle bir dekont veremedi, yalnızca harcama provizyon kodunu paylaşabildi.
Şirketin bu kadar basit bir iade sürecini dahi uzatan, lakayıt ve profesyonellikten uzak yaklaşımını kınıyorum. Şubat başında ödediğim 4.900 TL’nin iadesini hâlâ alamadım, geçen süre içinde hem enflasyon hem de yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde gözetilmedi. Referans numaram 260203545618’dir.
Ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
