Banabilet.com Maç Bileti Satın Alımında Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Talebi

Sayın Çağla D, İlgili maça ait bilgilendirmeniz ********************* mail adresine otomatik sağlanmış. ************ referans numaralı bilet alımınızı kontrol ettiğimizde alıcı bilgilerini iletmediğinizi görüntülüyorum. Bu nedenle sisteme girmiş olduğunuz mail adresinize ''bilgiler eksik veya hatalıdır'' bilgilendirme mesajı otomatik atılmaktadır. Sisteme girmiş olduğunuz e-posta adresiniz yanlış yazıldıysa bunu kontrol edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Mail üzerinden size ulaşmaya çalışıp referans numaranızı sorduğumuzda bizlere dönüş yapmadığınızı görüntülüyorum. Bizlere gün içerisinde destek talebi veya mail adresimiz üzerinden ulaşırsanız dakikalar içerisinde yanıt alabilirsiniz. İlgili satın alımınıza ait bilgileri satın aldıklarım kısmında biletinizi görüntüleyerek bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz. İlgili maç 23 Aralıkta gerçekleşecektir, dilerseniz bilgilerinizi iletip kontrol sonrası biletinizi teslim alabilirsiniz veya biletinizi sitemiz üzerinden satışa çıkarabilirsiniz. Satın alınan biletlerde alıcı kaynaklı sorunlarda iade sağlanmamaktadır, sitemizde bilet alımları kesin ve sondur. Gerekli dönüşünüzü mail üzerinden beklemekteyiz. İyi günler dileriz, Saygılarımızla.

Değerli Müşterimiz, Fikstür ilk açıklandığı tarihten sonra etkinlik farklı tarihe alındı. Bunu biz belirlemiyoruz ve anında sitemizde güncellemleri yaptık. Sizlere de defalarca PASSO kartınız olmadığına dair bilet transferleri içinde passo kartlarının zorunlu olduğuna dair mailler ilettik. Ancak hiçbir şekilde sizden dönüş alamadık. Passo kartınız olsaydı dün ki etkinlikte diğer müşterilerimizin biletleri teslim edildiği gibi sizin biletleriniz de teslim edilmiş olacaktı. Ancak sizinle yapılan ilk görüşmelerimizden ititbaren yönlendirmelerimizi karşılıksız bıraktınız. Bu sebeple satıcı tarafında, alıcı kaynaklı sorun olarak sonuçlandırıldınız. Saygılarımla