Kazancımı Çekemiyorum Sistem Hatası Çözülmüyor

P&G'nin 'Bana Bak' kampanyasına ait cüzdanımda 1.528,85 TL bakiyem olmasına rağmen, bu tutarı Aralık ayının başından beri kullanamıyorum. Önceleri para çekme adımında IBAN numaramı girdiğimde 'Bu IBAN kullanılmış' şeklinde bir uyarı alıyordum. Kendi hesabıma ait olmasına rağmen sistem IBAN’ımı kabul etmedi. Şu anda ise IBAN/banka bilgisi gireceğim sayfaya bile erişemiyor, sürekli hatalı sayfa uyarısı alıyorum.

Kampanya müşteri hizmetlerine ya da yetkili bir muhataba ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir destek alamadım. Şu an hesabımda görünen 1.528,85 TL’lik kazancımı ne kullanabiliyor ne de banka hesabıma çekebiliyorum.

Yaşadığım bu sistem hatasının acilen giderilmesini ve cüzdanımda biriken 1.528,85 TL tutarındaki kazancımın sorunsuz bir şekilde kendi banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.