to read complaints and reviews, or file yours.Banabak Hesabına Giriş Yapılamıyor Ve 100 TL Geri Ödeme İşleminde Aksaklık
Banabak uygulamasına kayıtlı hesabımla yaptığım alışverişi fatura ile sisteme yükledim ve bu işlem sonucunda hesabıma 100 TL geri ödeme tanımlandı. Ancak para iadesi hesabıma yüklendikten sonra aynı e‑posta adresim olan y*********@gmail.com ile tekrar giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı bilgileri alınamadı” hatası alarak ana sayfaya yönlendiriliyorum.
Mobil uygulama üzerinden giremediğim gibi, web sitesi üzerinden giriş yaptığımda da ne cüzdanım ne de bilgilerim sayfası açılmıyor. Yani hem hesabıma hem de tanımlı bakiyeme şu an erişemiyorum. Bu nedenle iade ile ilgili herhangi bir işlem yapamıyor, IBAN’ıma aktarım talebinde dahi bulunamıyorum.
Banabak’tan, hesabıma erişim sorununun acilen çözülmesini, hesabımda tanımlı 100 TL geri ödemenin süresinin uzatılmasını ve bu bakiyenin IBAN’ıma aktarılabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aynı hatayı bende alıyorum bu işgüzar firma 800 TL lik para iademi hala gerçekleştirmedi. Aynı kullanıcı bilgisi alınamdı hatası alıyorum kardeşims en sorunu çözebildin mi? Müşteri destekleride bakmıyor zaten.