Banabak Cüzdan Bakiyem Ne Geri Ödendi Ne De Çekilebiliyor!

Banabak uygulamasında yaklaşık 1 ay önce cüzdanımdaki bakiyeyi banka hesabıma çekmek için para iadesi talebi oluşturdum ve IBAN bilgilerimi girerek süreci tamamladım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para iadesi hesabıma yatmadı.

Uygulamaya tekrar girdiğimde, cüzdanımdaki yaklaşık 1000 TL civarındaki bakiyenin “Çekilebilir Tutar” kısmının 0 olarak göründüğünü fark ettim. Yani hem para iadesi alamadım hem de bakiyem çekilemez hale gelmiş durumda.

Uygulama içi destek üzerinden durumu ilettim ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Banabak hesabım Ömer B**** adına kayıtlı ve e-posta adresim n*******@gmail.com olarak tanımlıdır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, cüzdanımdaki tutarın tekrar çekilebilir hale getirilmesini ve talep ettiğim para iadesinin IBAN’ıma en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.