Banabak Hesabım Çoklu Oturum Engeli Nedeniyle Kapatıldı, Puanlarım Tehlikede

Banabak uygulamasındaki hesabıma bugün giriş yaparken sorun yaşamaya başladım. Aynı gün içerisinde fiş yüklemesi yaptım, ardından uygulamadan çıktım ve tekrar girmeye çalıştığımda hesabıma erişemedim. Kullandığım e‑posta adresi d************@gmail.com’dur.

Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Birden fazla ardışık oturum açıldığı için hesabınız engellendi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabım tamamen kullanılamaz durumda görünüyor. Daha önce bu şekilde bir sorun hiç yaşamamıştım, ilk kez böyle bir engelleme ile karşılaşıyorum.

Hesabımda tam olarak ne kadar puan olduğunu bilmiyorum ancak fiş okutup puan kazandığım bir hesap ve bu puanları kaybetmek istemiyorum. Banabak ile e‑posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hesabımın acilen tekrar açılmasını ve mevcut tüm puanlarımın eksiksiz şekilde bu hesabıma ya da talebim doğrultusunda açılacak başka bir Banabak hesabına aktarılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek talep ediyorum.