Teslim Edilmemiş Ürün İçin Tam İade Talebi

8 Nisan’da saat 15.00 civarında Bambu Çiçek üzerinden İstanbul Ataşehir Medicana Hastanesi’ne teslim edilmek üzere, Ö**** D****** adına bir sipariş verdim. Ödememi yaptım ve sipariş numaram 447910735 olarak iletildi.

Firma, siparişin hastaneye teslim edildiğini ve hatta buna dair fotoğraf gönderdiklerini söyledi. Ancak hastaneye gittiğimizde danışma ile defalarca görüştük, danışmadaki görevliler böyle bir teslimatın kesinlikle olmadığını, adımıza hiçbir ürün bırakılmadığını belirttiler. Hastanede ne ürün var ne de teslimata dair herhangi bir kayıt.

Firma ile birçok kez telefonla görüştüm, her seferinde “İlgileneceğiz” denmesine rağmen sorun çözülmedi, gerçek bir teslim kanıtı sunulmadı. E‑posta ile de teslimat yapıldığına dair fotoğraf gönderildi, ancak hastane tarafında böyle bir teslimat olmadığı açıkça ortada.

Ortada teslim edilmemiş bir ürün ve boşa giden bir ödeme var. Bu nedenle, Bambu Çiçek’ten vermiş olduğum bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.