Yanlış Yatak Seçimi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

22.04.2025 tarihinde Bambi'den teslim aldığım Sleep Bamboo yatak seçiminde, kendimi ifade ederek sırt ağrılarımın olduğunu ve her yatakla uyum sağlayamadığımı belirttiğim halde, yapılan yatak seçimi bende yine sırt ağrısı yaptı. Aşırı derecede rahatsız oluyorum, geceleri ağrıyla uyanıyorum. Şubeye ilettiğimde alışma süreci olduğunu söylediler. Daha sonrasında şubenin kapanmasıyla size ulaştığımda, 1 ay içinde model değişimi yapılabileceğini belirttiniz. Fakat bununla ne ilgisi olduğunu anlamıyorum; kapanan şubenizden dolayı mağdur bırakılıyorum. Ben gerekli zamanda iletişime geçiyorum ancak şubeniz kapalı veya ürün seçiminizle ilgili verilen bilgiler hatalı. Benden 1 ay içerisinde değişim olabileceği bilgisinin neden tarafıma söylenmediğini anlamıyorum. Yatak modelinin değişimini talep ediyorum.