Erzincan Bambolina Mağazasında Çalışanların Saygısız Ve Kırıcı Tavırları

7 Ekim 2026 tarihinde Erzincan Bambolina mağazasında son derece üzücü bir olay yaşadım. Daha önce 20 Eylül tarihinde bu mağazadan alt eşofman satın almıştım. Ürünün alarmı kasada çıkarılmadığı için, daha sonra mağazaya gidip alarmın sökülmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ettim. Ürün kendi sistemlerinde görünmesine rağmen, çalışanlar ürünün kendilerine ait olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar.

Durumu sakin bir şekilde anlatarak sisteme bakabileceklerini, satın alma kaydının orada göründüğünü belirttiğimde, çalışanların ses tonları yükseldi ve son derece saygısız bir tavırla iletişim kurdular. Hatta çalışanlardan biri, beni mağazadan uzaklaştırmaya yönelik son derece kırıcı bir ifade kullanarak konuşmayı sonlandırdı. Mağazada daha önce yaptığım alışverişlerde de etiket bilgilerinde uyumsuzluklar ve karışıklıklar olduğunu fark etmiştim, bu durum açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Tüm bunlar yaşanırken yanımda küçük çocuğum da vardı ve çalışanların yükselen ses tonu çocuğumun korkmasına neden oldu. Bir anne olarak bu davranıştan son derece rahatsız oldum ve kendimi mağazada saygı görmeyen bir müşteri gibi hissettim.

Mağaza çalışanlarının üslubu ve müşteriyle iletişim şekli konusunda gerekenin yapılmasını, bu konuda gerekli uyarıların ve incelemenin gerçekleştirilmesini ve mağazaya duyduğum güvenin yeniden sağlanması için adım atılmasını istiyorum.