to read complaints and reviews, or file yours.Unisex Mont Bilgilendirme Hatası Ve İade Reddi
Erzincan Bambolina mağazasından 25 Eylül 2026 tarihinde kızıma astronot mont satın aldım. Ürünü alırken özellikle sordum ve bana montun unisex olduğu söylendi. Eve geldiğimde eşim montu incelediğinde hem bedeninin kızım için aşırı büyük olduğunu hem de etiketinde açıkça “erkek bebek mont” yazdığını fark etti.
Bunun üzerine 27 Eylül 2026 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak çalışanlar kesinlikle iade alamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ben ürünü yanlış bilgilendirme sonucu aldığımı, etiketinde “erkek bebek mont” yazdığını ve iade hakkımı kullanmak istediğimi özellikle vurgulamama rağmen para iadesi talebim reddedildi.
Hem yanlış yönlendirildiğimi hem de sonrasında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmediğimi düşünüyorum. Ücretini yaklaşık 4.900 TL olarak kart ve nakitle ödediğim bu ürün için, hediye çeki değil, ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.
