to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Ve Baza Teslim Edilmedi, Mağaza İletişimsiz Ve Sözünü Tutmuyor
Gaziantep Fıstıklı şubesi Bambi Yatak’tan 22.07.2026 tarihinde çocuk odası takımı satın aldım. Elbise dolabı ve çalışma masası aynı hafta içinde teslim edildi ancak takımın parçası olan yatak ve baza, üzerinden 32 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 19.000 TL olarak peşin şekilde yaptım.
Satın alma esnasında yatağın ve bazanın en geç 15 gün içinde teslim edileceği mağaza çalışanları tarafından sözlü olarak söylendi. Sonraki süreçte mağazaya her başvurduğumda ise “bugün gelecek, yarın gelecek, bu hafta gelecek” şeklinde yine sözlü olarak oyalanmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Mağaza sorumlusu ve bazı çalışanlar telefon numaramı engellediği için kendilerine telefon ile hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mağazaya gittiğimde ise sürekli aynı şekilde sözlü vaatler verilip geri gönderiliyorum, fakat sonuç değişmiyor ve ödemesini yaptığım yatak ve baza hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Hem ürünlerimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet ve iletişimdeki bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
