to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Yorgan Ve Yastıklar Teslim Edilmedi, Müşteri Hakları İhlal Edildi
Yaklaşık 3 ay önce Bambi’nin Gebze Center şubesinden Mogy yatak ve 2 adet ortopedik yastık satın aldım. Satış sırasında bana hediye olarak bir yorgan ve 2 adet yastık verileceği açıkça söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu hediye ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Mağazayı defalarca aradığımda üretim aşamasında olduğu, benden önce yaklaşık 70 kişi daha olduğu ve hatta “Bizi istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde cevaplar aldım. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde baştan savma bir yaklaşımla karşılaşmak beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti.
Hediye olarak vaat edilen yorgan ve yastıkların en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teslimatınıza yönelik gerekli görüşmeler yapılmıştır. Ürününüz en kısa sürede sizlere yönlendirilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
