to read complaints and reviews, or file yours.Pati Dostu Yatak Kumaşı Parçalandı Ve Bambi'den Cevap Alınamadı
Bambi’den Ekim 2025’te İstanbul Şişli Mecidiyeköy mağazasından yatak ve baza satın aldım. Özellikle kedilerim zarar vermesin diye “pati dostu kumaş” olduğu söylendiği için daha yüksek ücret ödeyerek bu ürünü tercih ettim. Ürün hâlâ taksitli olarak kredi kartımdan çekilmeye devam ediyor, aylık 5.000 TL olmak üzere toplam 45.000 TL ödeme yapıyorum.
Ancak kısa süre içinde kumaş resmen parçalandı, kedilerime dayanıklı olduğu iddia edilen bu ürün beklediğim dayanıklılığı kesinlikle göstermedi. Elimde ürünün ne hale geldiğine dair fotoğraflar da mevcut.
Mart ayında durumu detaylı şekilde anlatarak Bambi’ye mail yoluyla ulaştım fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün vaat edilen “pati dostu” özelliğini taşımaması hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ürün için ödediğim bedel ve verilen sözler göz önüne alındığında, yatak-baza takımının ya onarılmasını ya da mümkünse değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Bugün beni aradılar kumaşın öyle bir özelliği olmadığını ilettiler yani pati dostu diye bir ürün yokmuş bana satışta bu şekilde söylemişlerdi kendim uydurmadı Yataş'tan alacaktım önceliğim onlardı bu vaatlerle fikrimi değiştirmişlerdi gerçekten çok üzücü ücret karşılığında onarım yapılır dendi bir de çok komik:) herkes Bambi yataktan uzak dursun bence
Merhaba Hande Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
