Bambi Yatak Teslimatı Aylardır Gecikiyor, Taksit Ödemeleri Sürdürülemiyor

Bambi Yatak’tan kendim için bir yatak aldım ancak yaşadığım süreç nedeniyle aldığıma pişman oldum. Kurban Bayramı’ndan önce, 12 Mayıs 2026 tarihinde ürünü satın aldım ve ürünün bayramdan sonra teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek alışverişimi yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Çerkezköy Bambi şubesine durumu sorduğumda bana sadece haklı olduğum ama kendilerinin de bir şey yapamadığı, gönderimi fabrikanın yaptığı ve süreci bilmedikleri gibi cevaplar veriliyor. Müşteri olarak ne mağazadan net bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağını öğrenebiliyorum.

Ürünü kredi kartına taksitli şekilde aldım ve şu an üçüncü taksitini ödüyorum. Kullanmadığım, elime hiç geçmemiş bir ürünün taksitlerini ödemek zorunda kalmamın son derece mantıksız ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Bambi müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlardan da çözüm ve destek görmek yerine, sadece şikayetimi ilgili birimlere iletebileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını duydum.

Aynı markadan 4 sene önce de ürün almış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, ürünüm ikinci haftasında gelmişti. O olumlu deneyime güvenerek tekrar Bambi’yi tercih ettim ama bu kez yaşadığım gecikme ve ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünümün hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre gecikmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve satın aldığım yatağın en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.