Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bambi Yatak İlk Geldiği Günden Beri Koltuk Takımında ve Bazada Sorunlar Yaşıyorum

profile
25 Mart 11:59
268

Aralık 2024 tarihinde İzmir Kısıkköy sanayi sitesi’indeki Bambi mağazasından bir İnegöl koltuk takımı ve baza satın aldım. Ürünler ilk geldiği günden beri koltuk takımında ve bazada sorunlar yaşıyorum, yaklaşık 7–8 aydır da bu sorunlarla uğraşıyorum.

Yaşadığımız sorunlar üzerine kayıt oluşturduk, Bambi’nin gönderdiği servis gelip ürünü inceledi ve hatalı ürün olduğunu açıkça kabul etti. Buna rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok, aldığınız şube ile görüşün” denilerek sorumluluk şubeye bırakıldı. Mağaza ile görüştüğümde ise bu kez şube muhatap olmuyor, özellikle baza için ses ve gıcırdama şikayetime rağmen “biz bir şey yapamayız” denilerek sorun çözülmüyor. Hem defolu ya da stokta beklemiş sorunlu ürün gönderildiğini düşünüyorum, hem de bu kadar süre muhatap bulamıyorum.

Ben koltuk takımımın bire bir yenisi ile değişmesini talep ediyorum. Baza için ise, eğer sorun giderilebiliyorsa tamir edilmesini, giderilemiyorsa da üzerine farkını ödeyerek başka bir baza ile değiştirilmesini istiyorum. Ödediğim yüksek bedelin karşılığında sorunsuz ürün ve muhatap bulabildiğim bir hizmet beklerken, uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle gerekli incelemenin yapılarak sorunlarımın ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

25 Mart 13:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Fikret Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. İletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

Fikret
Fikret
28 Mart 00:26

Bambi aradı beni fakat mağazamızdan aldığınız ürün İnegöl mobilya ürünü dedi çözüm olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Temmuz 2024 13:51
4.066
1
Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Yatağın Kısa Sürede Bozulması Ve Çözümde Yaşanan Belirsizlikler

profile
22 Temmuz 2025 19:42
6.675
Yeni Aldığım Yatağın Kısa Sürede Bozulması Ve Çözümde Yaşanan Belirsizlikler
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Temmuz 2024 13:58
1.180
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Yatak Bambi Tarafından Müşteriye Eziyet

profile
15 Nisan 2024 22:03
3.789
Bambi Yatak Bambi Tarafından Müşteriye Eziyet
Bambi Yatak Bambi Tarafından Müşteriye Eziyet
+2
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıl Yay Garantisi Sözde Kaldı, Bambi Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
22 Aralık 2025 21:42
1.519
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru