Bambi Yatak Geciken Teslimat Ve Eksik Hediye Ürünler

8 Ağustos tarihinde Bambi Yatak markalı bir yatak satın aldık ve tarafımıza 20 günlük teslimat/termin süresi verildi. Ancak ürün, taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilmedi ve tüm ısrarlarımıza rağmen ancak 29 Eylül tarihinde, yani yaklaşık 2 ay sonra tarafımıza ulaştırılabildi. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.

Teslimatın gecikmesinden kaynaklanan mağduriyetimizi telafi etmek amacıyla Edremit Bambi şubeniz bize hediye pike takımı göndereceklerini söyledi. Ayrıca satın alma sırasında kampanya kapsamında hediye olarak verileceği belirtilen uyku setinin de tarafımıza teslim edileceği ifade edilmişti. Buna rağmen, ne satış anında vaat edilen uyku seti ne de sonradan taahhüt edilen pike takımı bugün itibarıyla tarafımıza teslim edilmemiştir.

Ürünün teslimat süresinin bu kadar aşılması ve kampanya kapsamında taahhüt edilen hediye ürünlerin eksik bırakılması kabul edilebilir değildir. Fatura numaramız oz12026000000901 olup, satın alma sırasında bize verilen sözlerin ve teslimat taahhütlerinin yerine getirilmesini talep ediyoruz.

Konunun ilgili birimleriniz tarafından incelenerek, teslimatın neden taahhüt edilen süreden bu kadar uzun süre sarktığının, hediye olarak belirtilen uyku setinin neden teslim edilmediğinin ve uyku setinin tarafımıza en geç hangi tarihe kadar ulaştırılacağının açık ve net şekilde tarafımıza bildirilmesini istiyoruz.

Yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, eksik olan uyku seti ve taahhüt edilen pike takımının eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini bekliyoruz. Aksi durumda, tüketici olarak sahip olduğumuz yasal haklarımız kapsamında gerekli başvuruları yapacağımızı belirtmek isteriz.