Bambi Yatağındaki Erime Ve Yırtılmalar İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Bambi’den İstanbul Sancaktepe Sarıgazi şubesinden almış olduğum yatağı kullanmaya başladıktan yaklaşık 3–4 ay sonra yatağın yüzeyinde yırtılmalar ve erimeler oluşmaya başladı. Ürünü düzenli olarak kullandıkça yüzeydeki bu erime ve yırtılmalar farklı noktalarda da ortaya çıkıyor ve her geçen gün sorun büyüyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir detaylı inceleme veya teknik tespit yapılmadan sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve bu şekilde konuyu kapatmaya çalıştılar. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyor, bunun üretimden ya da malzeme kalitesinden kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Yatağımın yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, varsa üretim kaynaklı kusurun kabul edilmesini ve ürünün garanti kapsamında tamir veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.