to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Serenity Yatağında Dikişlerin Kendiliğinden Açılması
Bambi markasına ait Serenity model yatağı Kayışdağı Kösem Mobilya’dan aldım. Yatağın kenar kısmındaki ip ve dikişler herhangi bir darbe ya da müdahale olmamasına rağmen kendi kendine sürekli sökülüyor.
Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem kullanım konforumu hem de marka güvenimi olumsuz etkiliyor. Yatağın kenar dikişlerindeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm problemin garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa yatağın onarımının yapılmasını veya değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Bambi’nin hızlı şekilde benimle iletişime geçerek kalıcı bir çözüm sunmasını rica ederim.
Gelişme
Bambi markasına ait Serenity model yatağı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Yatağa herhangi bir darbe, müdahale veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yatağın kenar kısmındaki ipler kendi kendine sökülüyor ve alt kısımdaki şeritte yırtılmalar oluşuyor. Ücret olarak yüksek sayılabilecek bir bedel ödememe rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Yatağın kenarlarından iplerin sökülmesi hem ürünün görünümünü olumsuz etkiliyor hem de kullanım konforunu bozuyor. Yeni sayılabilecek bir üründe bu tarz bir kalite sorunu yaşamayı kabul edemiyorum.
Ürünün garanti ve ayıp kapsamında değerlendirilerek yatağın ücretsiz şekilde onarılmasını ve bu üretim hatasının giderilmesini talep ediyorum.
Markanın kısa sürede dönüş sağlayıp ilgiyle sorunu giderdikleri için çok teşekkür ederim
Merhaba Gurbet Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
