to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Pendik Mağazasındaki Kumlu Yatakta Bel Ağrısı Ve İade Talebi
Bambi’den Pendik mağazasından magnaterapy kumlu yatak satın aldım. Amacımız eşimle birlikte daha konforlu ve sağlıklı bir uykuya sahip olmaktı ancak yatakta yatmaya başladığımızdan beri, yaklaşık 10 gündür, her sabah şiddetli bel ağrılarıyla uyanıyoruz. Sorunun bizden kaynaklanabileceğini düşünerek yatağı başka birine de denettik ve yine aynı şekilde bel ağrısı şikayeti oldu.
Yaşadığımız bu durum üzerine hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine durumu ilettik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri yalnızca “2 ay kullanın, düzelir” şeklinde bir geri dönüş yaptı, bayii ise yatağı geri almayı kabul etmedi. En pahalı yatağı sırf konforlu uyumak için almış olmamıza rağmen, iki ay boyunca bu şekilde bel ağrısı çekmemizin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için yatağın iadesini ya da en azından sağlığımızı olumsuz etkilemeyecek, konforlu bir modelle değişimini talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Hijyen koşulları gereğince değişim talebinize yönelik bilgi aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
