Balta Burger'de Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Saygısız İletişim

11 Nisan 2026 günü saat 18.09 civarında Trendyol GO üzerinden Balta Burger’den yaklaşık 545 TL tutarında kredi kartıyla yemek siparişi verdim. Sipariş sistemde hazırlanıp yola çıktı olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sonrasında öğrendiğim gerekçe ise “Akköprü’ye 1200 TL altında sipariş getiremiyoruz, iptal edilmesi lazımdı” denmesi oldu. Pişmiş, hazırlanmış ve yola çıkmış bir siparişin bu şekilde keyfi bir gerekçeyle bekletilip iptal edilmek istenmesini kabul etmiyorum.

Teslimat numaram 9539230168’dir. Restoran tarafıyla WhatsApp üzerinden yazışma yaptığımda ise “hocam hocam” diye hitap eden, son derece üslupsuz bir çalışanla muhatap oldum ve bana sadece “kural böyle, Akköprü’ye 1200 TL altında kurye gitmiyor” denildi. Aynı sorunu aynı gün başka bir platformda da yaşamam bu durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor. Balta Burger’in bu yaklaşımının esnaflıkla bağdaşmadığını, Trendyol’un da buna göz yummaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi, siparişim teslim edilmedi ve saygısız bir iletişime maruz kaldım. Bir Trendyol GO kullanıcısı olarak hem Balta Burger’in hem de Trendyol’un bu konuyu ciddiyetle ele almasını, tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve yetkili bir kişi tarafından aranarak yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Balta Burger’in bu davranışının da gerekli şekilde incelenmesini ve yaptırımsız kalmamasını istiyorum.