İade İşlemi Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Balmior’un kendi internet sitesi üzerinden 814ER2566P numaralı siparişimle satın aldığım bal-0496 kodlu 36 beden vizon Gold detaylı crop büstiyer pantolon takımı, dikişleri hatalı ve bedeni büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 15 Haziran tarihinde 152 5585 372 iade kargo kodu ile geri gönderdim ve toplam 3.406,89 TL ödeme yapmıştım.

Bugün 8 Temmuz olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Yazışmalarımızda her seferinde “bugün yarın” denilerek tarih öteleniyor, net bir çözüm sunulmuyor. Sürekli peşinden koşmaktan ve takip etmekten gerçekten yoruldum; böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, iadesini gerçekleştirdiğim ürünün 3.406,89 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma/hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.