to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım İç Midye Paketi Beklentimin Çok Altında Kaldı
Bugün saat üç civarında Bayraklı Postacılar Migros şubesinden Balık Dünyası marka iç midye satın aldım. Kasada ürün için yaklaşık 384 TL ödedim ve bu fiyata göre paketin dolu ve yeterli miktarda ürün içermesini bekliyordum.
Eve gelip paketi açtığımda içinden sadece bir avuç kadar midye çıktığını gördüm. Ödediğim tutara göre ürün miktarı gerçekten çok yetersizdi. Misafire yemek hazırlamak için bu ürünü alan birinin en az üç paket almak zorunda kalacağını, aksi halde içinde midye aramak zorunda kalacağını düşünüyorum.
Balık Dünyası’nın bu ürünle ilgili net bir açıklama yapmasını ve mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürün fiyatı ile içeriği arasındaki bu dengesizliğin incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Gamze Hanım merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, konuyu dikkatle inceledik. Satın aldığınız Balık Dünyası markalı iç midye ürünümüzde, ambalaj üzerinde net ağırlık ve süzme ağırlık olarak yer almaktadır. Yani ürün, üretim ve paketleme aşamasında standartlara uygun biçimde hazırlanmıştır. Bu nedenle, miktar açısından ürünümüzde herhangi bir eksiklik veya hata bulunmamaktadır. Ancak elbette, ödediğiniz tutara göre beklentinizin farklı olmasını anlayışla karşılıyoruz. Konu ile ilgili olarak sizinle telefon üzerinden de iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılmış ve süzme ağırlık konusu tarafınıza aktarılmıştır. Yine de geri bildiriminizi oldukça kıymetli buluyoruz ve tüketici algısını daha net hale getirmek adına ambalaj üzerindeki bilgilendirmeyi daha görünür kılmak için değerlendirmeye alacağız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
