to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Erdemli Bal Satış Noktasında 100 TL Fiyat Farkı Ve İade Talebi
2 Eylül 21:14216
Bugün Mersin Erdemli’deki Balcı Selahaddin satış noktasından 1 kavanoz harnup balı satın aldım. Mağazada bu ürün için benden 1.000 TL tahsil edildi.
Daha sonra aynı ürünün Balcı Selahaddin’in internet satışında 850 gramlık harnup balı olarak 900 TL’ye satıldığını gördüm. Mağaza fiyatı ile internet fiyatı arasındaki bu farkı ve mağazada bunun belirtilmemesini kabul edilemez buluyorum.
Mağaza fiyatının internet fiyatına uygulanmasını veya aradaki 100 TL farkın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu fiyat politikasına ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mersin Erdemli şubemizden yapmış olduğunuz harnup balı alışverişiniz ve sonrasındaki geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İnternet sitemizde görmüş olduğunuz fiyat, bu kanala özel olarak uyguladığımız anlık bir kampanya ve indirimden kaynaklanmaktadır. Dijital satış kanallarımızda zaman zaman bu tür dönemsel kampanyalar yapabiliyoruz; bu nedenle mağaza fiyatlarımız ile internet fiyatlarımız arasında anlık farklılıklar oluşabilmektedir. Ancak bu durumun mağaza içinde sizlere net bir şekilde aktarılmamış olması bizim adımıza bir eksikliktir. Balcı Selahaddin olarak müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz. Yaşadığınız bu memnuniyetsizliği gidermek adına, bu alışverişiniz için internet kampanyamızı mağazamızda da geçerli sayarak aradaki 100 TL'lik farkı tarafınıza iade etmekten mutluluk duyarız.