Su Aldıktan Sonra Hırpalanmış Ve Çalışmayan Skyjet Didi

17.09.2026 tarihinde Balcı Motor Eyüp Sultan bayisinden Skyjet Didi 3 tekerlekli elektrikli motor satın aldım. Aldıktan sadece 10 gün sonra yağmura yakalandığımda motorun ön cam kısmından içeri su aldı, ön iç tavan tamamen ıslandı, arka farların içine de su girdi ve hâlâ su damlaları mevcut.

Bunun üzerine Balcı Motor bayisiyle görüştüm, ürünün kusurlu olduğunu ve değişim istediğimi belirttim. Değişim yapmayacaklarını, sadece iç tavan kısmını değiştirip onarım yapacaklarını söylediler. Motoru teslim aldılar ve 2–3 gün sonra geri getirdiler. Ancak motorum bu kez yağmurlukları kopmuş, yırtılmış ve hırpalanmış halde, bazı parçaları da adeta sökülmüş durumda, üstü açık kamyonetle taşındıkları için rüzgardan böyle olduğuna dair bir açıklamayla bana teslim edildi. Tekrar alıp yaptırmak istediler, daha sonra kendi çalışanlarından birini gönderip yağmurluğu onarttılar ancak ilk servise giden motor bu kadar perişan halde geri geldiği için bu sürece güvenim tamamen sarsıldı.

Motorun şarjı bittiği için o gün kullanamadım, akşam tam dolum olacak şekilde şarja taktım. Ertesi sabah motoru kullanmak istediğimde motor açılıyor fakat ilerlemiyordu, sadece kendini ittiriyor, gaza tepki vermiyordu. Bunu defalarca deneyip video çektim ve bayiye ilettim. Ben bu motoru su aldığı için göndermişken, sıfır aldığım Skyjet Didi hem hırpalanmış hem de arızalı şekilde bana geri döndü. Videoları izleyip ustalarına göstermişler ve p yazan el freninin açık olduğu için motorun gitmediğini iddia ettiler. Oysa bu kilit konumunda zaten direksiyon kilitlenir ve motor gitmez, bunu onlara tekrar video çekerek ben anlatmak zorunda kaldım. Bu açıklamanın, sorumluluktan kaçmak için yapılan bir manipülasyon olduğunu düşünüyorum.

Satış sonrası süreçte görüştüğüm N** Hanım, eşimin bu motoru indirimle aldığını öne sürerek farklı bir manipülasyona daha gitti. Biz bu motoru nakit kartla 135.000 TL’ye aldık, kendileri de nakit alımlarda 135.000 TL, kartla taksitli alırsan 138.000 TL olduğunu söylemişti. Ayrıca İstanbul içi olmasına rağmen motoru eve getiren nakliyeci 4.000 TL nakliye ücreti aldı. Motoru almaya tek kişi göndermişlerdi, kamyonun rampası bozuktu ve yarıda kalıyordu, kapanmıyordu. Motorun oradan sağlam bir şekilde kamyona çıkması neredeyse imkansızdı. İlk gelen kişi motora binip rampaya çıktı, aradaki boşluğu aşmak imkansızdı, eşimle birlikte arkadan itmemize rağmen başaramadık. Gelen kişi site güvenliğini de çağırıp itelim dedi. Ben bu şartlarda alınmamasını, başka zaman taşınmasını söyledim, fakat “şimdi geldim almam lazım” denilerek ısrar edildi. Sonrasında eşime “abi sen bin” denildi ve ben mecburen bindim, geri gelip hızlanarak 3. Vitese alıp rampaya çıktım, aradaki boşluktan kamyonun içine adeta uçuş yaptım, motorun önü kamyonun ön camına girdi ve durmayıp kaymaya devam etti. Bu süreci ve kamyonla rampa arasındaki mesafeyi fotoğraflayıp kendilerine ilettim. Buna rağmen motor bu şekilde, adeta Allah’a emanet olarak taşındı.

Daha sonra motorun fabrikaya gönderileceği ve 1 ay boyunca motor olmayacağı bilgisi eşime iletildi. Zaten alıp binemediğim, su alan, servisten hırpalanmış ve arızalı dönen bir motor için bir de 1 ay beklemek zorunda bırakıldım. Ben bu aracı özellikle çocuklarımı okula götürmek için almıştım, 1 ay bekleme lüksüm yok. Bu süreçte mağduriyetim kat kat arttı, bu nedenle yasal işlem başlattım.

Ürünün bariz şekilde kusurlu olduğu, taşınma ve servis sürecinde de özen gösterilmediği ortadadır. Kusurlu olarak teslim aldığım, sorunsuz şekilde kullanamadığım ve servis sonrası da daha kötü hale gelen bu motor için ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, satışın iptal edilerek ödediğimiz bedelin ve ödediğimiz nakliye ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.