Yeni Satın Alınan Golf Araçta Çoklu Fabrika Hataları Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Balcı Motor firmasından site güvenliğimizde kullanılmak üzere 4 kişilik Skyjet marka Golf aracı satın aldık. Aracı 29 Haziran Pazartesi günü teslim aldık; ancak araç sıfır olmasına rağmen fabrika hatasıyla elimize ulaştı. Direksiyon rot ayarı yapılmamıştı, arka teker kampana ve disk montajı eksikti, multimedya ekranı çalışmıyordu, ön sağ kaputta çizik vardı, tavan vidaları takılmadığı için tavan sallanıyordu, silecek suyu fıskiyesi çalışmıyor ve şarj durumunu gösteren gösterge de çalışmıyordu.

Bu ağır ve kabul edilemez eksikler nedeniyle aracı 1 Temmuz Çarşamba günü Balcıoğlu Motor Eyüp merkez servisine teslim ettik. O günden bu yana aracımız hâlâ bize teslim edilmedi. Süreç boyunca hem satış hem servis tarafı ile sürekli WhatsApp üzerinden yazıştık, en az beş defa da telefonla görüştük. Teslimat için bugün tarihini verdiler; ancak biz aracı baştan aşağı kontrol etmelerini ve tekrar hatalı gelmemesini özellikle hatırlatınca, bizim uyarımız üzerine aracı yeniden kontrol etmeyi akıl ettiklerini öğrendik. Bu durum, firmanın son derece amatörce çalıştığını göstermekte ve aracın gerçekten sıfır ayarında, sorunsuz bir şekilde teslim edilip edilmeyeceği konusunda ciddi güvensizlik oluşturmaktadır.

Biz Balcı Motor’dan satın aldığımız bu Golf aracının tüm arızalarının, sıfır bir araçtan beklenen standartlarda ve eksiksiz şekilde giderilmesini, aracın sorunsuz ve güvenli şekilde çalışır halde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Eğer bu düzeyde bir onarım yapılamıyorsa, aracın kusursuz bir sıfır araçla değiştirilmesini istiyoruz.