to read complaints and reviews, or file yours.Bal Deresi'nden Sahte Bal Ve İade Garantisi İhlali
Bal Deresi isimli firmadan Facebook üzerinden 5 kg bal siparişi verdim. Ürün 28 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaştı. Ödediğim toplam tutar 990 TL oldu. Ürünü denediğimde balın tadı, kokusu ve kıvamından gerçek bal olmadığını, oldukça şekerli ve kalitesiz bir ürün olduğunu anladım. Bu fiyata gerçek balın mümkün olmayacağını tahmin ediyordum ancak denemek için bir kereye mahsus sipariş vermiştim.
Satın alırken “iade garantili” denmesine rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir telefon numarası yok, sadece WhatsApp üzerinden yazabildiğim bir hat var ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Nereden ve nasıl iade edeceğim belli olmadığı için ortada kaldım.
Ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim 990 TL’nin iadesini talep ediyorum. İade garantisi verip sonrasında müşteriye ulaşılmamasını ve bu şekilde ürün satılmasını doğru bulmuyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
