Sahte Bal Ve İade Talebi İçin İletişim Sağlanamıyor

Kazdağları Organik Ürünleri’nden internet üzerinden 1 kg kestane balı, 2 kg ıhlamur balı ve 1 kg çam balı satın aldım. Ürünler 4 Şubat 2026 tarihinde elime geçti. Toplamda 2200 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Elime ulaşan balların hiçbirinden memnun kalmadım. Kestane balı diye gönderilen ürünün bırakın kestane balı olmasını, bal olup olmadığı bile benim için şüpheli. Ihlamur balı olarak gönderilen ürünlerin ise büyük ihtimalle ayçiçek balı olduğunu düşünüyorum, tat ve koku olarak ıhlamurla hiçbir ilgisi yok. Çam balının da büyük ihtimalle sahte olduğunu değerlendiriyorum.

Ürünlerin gerçekliği ve kalitesi konusunda ciddi şüphelerim olduğu için tüm balları geri göndermek ve 2200 TL’lik ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Ancak firma ile iletişim kurabileceğim bir telefon numarasına ulaşamıyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını ve ücret iademin eksiksiz yapılmasını istiyorum.